“L’appart” di Leroy Merlin a Retail Innovations 13

Il negozio di bricolage si trasforma in centro di insegnamento e progettazione al servizio delle persone e del quartiere.

Leroy Merlin è fortemente convinta dell’importanza di creare relazioni sempre più vicine ed empatiche con i clienti e per questo motivo ha lanciato un nuovo concept: L’appart, ovvero un ‘appartamento’ di soli 200 mq, nel centro di Strasburgo, più focalizzato sui servizi e sull’insegnamento di diverse attività di bricolage, rispetto alla classica vendita dei prodotti.

Solo il 20% del negozio è occupato dall’esposizione di prodotti, che sono per lo più referenze basiche e del mondo decorazione. Il resto dello spazio è dedicato ad aree per le consulenze personalizzate, fornite dai ‘coinquilini’, come vengono definiti gli addetti vendita, e a sessioni di formazione e workshop. Sono disponibili anche supporti digitali, ma al centro di questo concept ci sono le relazioni personali: quelle che incidono di più sull’apprendimento dei clienti.

Leroy Merlin dimostra di credere, come altri retailer e analisti, che i negozi del futuro saranno sempre di più luoghi di coinvolgimento più che di sola vendita. L’Appart è un esempio radicale e credibile di questa visione: grazie alla piccola superficie inserisce l’insegna in centro città, creando nuovi punti di contatto quotidiani con i clienti, e migliorandone le capacità e le ambizioni brico.

De “L’appart” di Leroy Merlin si parlerà al prossimo:

CONVEGNO RETAIL INNOVATIONS 13

Milano, 13 marzo 2018, ore 9 – 17.30

Il programma:

Armando Garosci, Gior. Largo Consumo. Introduzione e moderazione

Fabrizio Valente, Founder e Amm. Del. Kiki Lab – Ebeltoft Italy. Presentazione della ricerca internazionale Retail Innovations 13. Tendenze e casi di retail innovativo in diversi settori, posizionamenti e Format, provenienti da 17 Paesi

Testimonianze aziendali:

Marco Pedroni, Presidente Coop Italia
Piero Candela, Head of Business Development Alipay Italia – Alibaba
Stefano Ghidoni, Direttore Cliente e Innovazione Auchan Retail Italia
Massimo Mercati, Ammnistratrore Unico Apoteca Natura
Sergio Gallorini, Direttore Commerciale Consumer Gesac – Aeroporto di Napoli
Andrea Prosperi, Direttore  Risorse Umane Teddy – Terranova
Emanuele Bellandi, Founder MyOverRose

Testimonianze partner

Luciano Roznik, Founder e Direttore Creativo AllWays
Diego Toscani, Direttore Generale Promotica
Edoardo Arisi, Amministratore Delegato BloggerItalia
Emanuele Plata, Presidente PLEF
Gianluca Pellegrinelli, Founder Glooke Marketplace

Ai partecipanti sarà distribuita una copia della ricerca Retail Innovations 13
Quota di iscrizione 800€ + iva – Inviti disponibili per manager Retail e IdM lettori di DIY Garden

Per iscrizioni: kiki@kikilab.it – 030 22 16 81

Partner: AllWays, BloggerItalia, Confcommercio, Inema, Sint Group, Promotica
Main Media Partner: Largo Consumo
Media Partner: Az Franchising, Beesness, Display Italia, Distribuzione Moderna, DIY Garden, Farmacia Evoluzione, Infofranchising.it, InStore, Promotion Magazine, Retail Project
Association Partner: AICEX, Assofranchising, BeTheBoss, CNCC, Confimprese, Federmobili, Federazione Moda Italia, GS1 Italy, PLEF
Award Partner: Insegna dell’anno, Superbrands
Academy Partner: ALMA, Istud, Retail Salute Academy
Event Partner: Salone Franchising Milano