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Ten: DIY and Garden

icona tendenze L’avanzata del “Do it For me” crea nuove opportunità


È già una tendenza e all’estero l’hanno colta: quella dell’offerta di servizi a pagamento per il DIY e i lavori domestici, dalle pulizie al giardinaggio, dal bricolage alle riparazioni in casa. Il tutto online, naturalmente: su siti come Fantasticservices.com o Silversaints.co.uk, per esempio, un team di professionisti è a disposizione per fare quello che un tempo si faceva da soli. Anche il trasloco, oppure lo smaltimento dei rifiuti: tutto può essere prenotato online comodamente da casa, con la garanzia di avvalersi di un professionista.

Lo aveva già fatto Amazon, con il servizio Home Services proposto prima negli States e poi nel Regno Unito: chi acquista su Amazon.co.uk può decidere di aggiungere anche il supporto per installazione o assemblaggio del prodotto acquistato, mediante un professionista fidato di Home Services, conoscendo in anticipo i costi e le tempistiche e pagando solo a servizio.

La sostanza della nuova tendenza e di questo successo è affidare a dei professionisti tutto ciò che non si ha voglia o tempo di fare: dall’appendere un quadro al traslocare i mobili. Ecco un assaggio di ciò che offrono, rigorosamente in UK, i servizi di 4 aziende fai-da-te online. Aspettando che la tendenza prenda piede anche in terra italiana…

Fantasticservices.com

L’idea per FantasticServices.com è nata da un’esperienza personale di Rune Sovndahl, CEO di Fantastic Services, alle prese con un trasloco: in quel frangente scoprì che non esistevano aziende di servizi in grado di fornire un servizio completo – e a prezzi abbordabili – che comprendesse trasloco, pulizie e assemblaggio (tanto per fare un esempio). Da questa esperienza decise di creare un’azienda ad hoc, che servisse a chi aveva bisogno di affidare a terzi lavori domestici, pulizie e fai-da-te, prenotandoli telefonicamente oppure online.

Oggi Fantasticservices.com fornisce ogni mese una media di oltre 40 mila servizi, tra fai-da-te, giardinaggio, pulizia, traslochi e facchinaggio, rimozione rifiuti e disinfestazione e i suoi professionisti, prima di entrare nel team, vengono sottoposti a un severo training iniziale per mantenere gli elevati standard qualitativi dell’azienda.

Si tratta di oltre 25 servizi, compresi traslochi internazionali e deposito. I servizi più popolari sono sicuramente quelli domestici, la pulizia dei tappeti, le pulizie domestiche finali per esempio in caso di affitti stagionali o a lungo termine, la pulizia di forni e la manutenzione del giardino. Il target dell’azienda è molto vario, anche se si può notare una prevalenza delle fasce d’età 35-44 e 25-34 anni.

I servizi possono essere prenotati tramite telefono, compilando un form sul sito web, entrando in chat, via e-mail e social media. Di recente, come prima azienda in Uk, è stata aggiunta la possibilità di prenotare le pulizie domestiche tramite Alexa, l’assistente personale di Amazon: un passo in avanti nello sviluppo dell’industria dei servizi, in perfetto allineamento con i trend del mercato, come ha affermato Sovndahl: “per differenziarci dai competitor e abbracciare un numero sempre più ampio di utenti, dobbiamo afferrare il cambiamento e adattarci ad esso, ed è questo l’unico modo per crescere”. Per usare Alexa, basta scaricare l’app sul proprio device e aggiungere l’opzione sull’account personale creato sul sito di Fantasticservices.com. I prezzi variano in base alla stagionalità, al tipo di lavoro da fare; si risparmia se si combinano due o più servizi, con cancellazione gratuita senza spese fino a 14 giorni dall’acquisto del servizio.

Silversaints.co.uk

Multitasking, con tanta esperienza e affidabili: sono gli esperti, i “Saints” del team di Silversaints, che viaggiano in tutta Londra su motocicletta per portare a termine lavori elettrici, di assemblaggio, di pulizia con garanzia di affidabilità, flessibilità ed efficienza.

I “Santi” vengono accuratamente testati prima di essere reclutati nella squadra di esperti dell’azienda: ci sono gli esperti in servizi idraulici, quelli che appendono e installano di tutto un po’ – dal televisore al plasma ai quadri – quelli che sostituiscono lampadine e riparano guasti elettrici o si occupano della sostituzione della caldaia.

Si può scegliere di pagare a tempo, a prezzo fisso o dopo sopralluogo: si garantisce un servizio rapido, a orari prefissati, tramite persone di grande esperienza e con la garanzia del lavoro da effettuare.

Assembly-angels.com

Dopo più di 20 anni di esperienza nel campo dei mobili su misura e dopo aver individuato un “vuoto” nel servizio professionale dei mobili da montare – e per professionale si intende che vada oltre il casuale servizio di un tuttofare – è nata l’azienda Assemblyangels.com, specializzata nel montaggio mobili dei clienti IKEA, a Londra. “All’inizio pensavamo che i clienti sarebbero stati esclusivamente uomini d’affari super impegnati oppure persone anziane” – ha affermato Anthony Johnston, direttore di Assemblyangels.com. “Invece si rivolgono a noi clienti di qualunque età o professione, alla ricerca di qualcuno di veramente esperto, che lo sollevi dallo sgradito incarico di montare i mobili appena acquistati”.

All’inizio gli “angeli” erano solo due, ora sono più di 60 i tecnici che rientrano nel team, lavorando su turni per 7 giorni su 7. Tutti i tecnici sono testati, assicurati e formati in maniera adeguata e conforme agli standard aziendali. Una recente partnership con una nuova compagnia online ha permesso la fornitura di altri servizi di montaggio e assemblaggio: letti, giochi per bambini, attrezzature, scrivanie e così via. Assembly-angels.com è l’azienda giusta per tutti coloro che, per esempio, acquistano mobili da montare e poi non sanno come fare o che non sanno come portarli a casa o ancora, più semplicemente, che non sanno appendere un quadro o le tende in salotto.

Il segreto del successo? “Il servizio si è diffuso sempre di più, poiché riesce a soddisfare perfettamente le esigenze di una vita sempre più caotica e complicata da gestire, dove non si riesce a trovare il tempo per fare tutto, e perché è semplice da prenotare, tramite sito web o APP”. Tutti i servizi vengono forniti con un anno di garanzia.

Handysquad.com

Riparazioni, fai-da-te, decorazioni e pittura, lavori elettrici e idraulici sono alcuni dei più popolari servizi offerti ai clienti da Handysquad. Un team qualificato offre i suoi servizi dietro prenotazione: ogniqualvolta non si abbia voglia o tempo da usare per riparazioni, montaggio mobili, riparazioni, lavori da fabbro, traslochi, ci si può avvalere di tecnici specializzati, che operano in tutta Londra.

Si prenota online e si ottiene così un preventivo che, una volta accettato, porterà a fissare un appuntamento con un tecnico, per identificare il lavoro da eseguire. I prezzi variano a seconda dell’orario in cui deve essere effettuato il servizio e dal tipo di servizio stesso.

Dovete vendere casa e volete che sia in perfetto ordine? Dovete riparare una serratura? Il terrazzo o il giardino sono in condizioni disastrose? Basta chiamare il tecnico giusto presso Handysquad.com per trovare professionalità, gentilezza e grandi capacità, anche organizzative!