Il passaggio da Do it Yourself (DIY) al Do-It-For-Me (DIFM) è una tendenza che ci si aspettava, a causa dell’influenza, anch’essa prevista dell’invecchiamento della popolazione europea. Anche se le generazioni più anziane hanno più esperienza nel fai-da-te, l’età sta influenzando la loro capacità di fare da soli il lavoro, il che porta ad una maggiore esternalizzazione.
Nel frattempo, la generazione più giovane è meno esperta e, di conseguenza, si rivolge preferibilmente al cosiddetto DIFM, ovvero Do-It-For-Me. Preferiscono trascorrere il loro tempo in altre attività , anche se hanno meno entrate da spendere per l’outsourcing di lavori fai da te. Più DIFM significa più professionisti coinvolti, il che crea qualche problema ai centri bricolage che, a loro volta, sono sempre più attivi nel cercare di attirare la categoria PRO come clienti oppure offrono ai privati servizi di installazione e manutenzione.
L’importanza di questa tendenza per l’intero mercato del miglioramento domestico ci ha fatto selezionare “DIY versus DIFM” come tema principale dell’European Home Improvement Monitor Q4 2018.
I risultati, basati su 6.282 interviste online con i consumatori di undici paesi europei, mostrano in effetti questa tendenza. Quando si guardano le cifre relative al DIY e alle quote DIFM a livello europeo, ad esempio, è evidente un calo della quota di lavori DIY, dal 68% nel 2014 al 66% nel 2018. Di conseguenza, il DIFM è in aumento con una quota del 34% nel 2018, rispetto al 32% del 2014.
Anche se questo dimostra l’esistenza della tendenza, il passaggio dal DIY al DIFM non sembra così veloce come alcuni si sarebbero aspettati. Una spiegazione è che l’aumento del DIFM è alquanto ostacolato dalla crescente carenza di manodopera sui mercati europei. Per i consumatori, questo rende più difficile trovare un professionista. Inoltre, poiché la domanda è elevata e gli ordini sono pieni, i prezzi aumentano, rendendo l’outsourcing dei lavori di miglioramento domestico meno attraente rispetto a fare da sè.
Oltre a misurare le quote di lavoro effettivo svolto, tuttavia, ci siamo concentrati anche sull’atteggiamento dei consumatori nei confronti dei lavori di bricolage in undici paesi. Capire se i consumatori in realtà piacciono i lavori DIY e quanto siano disposti a fare da soli i lavori, rivela preziose intuizioni e possibili opportunità per i dettaglianti e i produttori di DIY. E i risultati sono piuttosto sorprendenti.
Quando ci si concentra sull’opzione DIY, spiccano Italia e Polonia. In questi Paesi, alla maggioranza dei consumatori piace fare da sé sia nei ​​lavori di ristrutturazione decorativa che costruttiva. I consumatori dei Paesi Bassi e del Regno Unito amano fare i lavori di miglioramento costruttivo e decorativo della propria casa da soli, tuttavia l’Italia e la Polonia si sono dichiarati più disposti ad acquisire maggiori e nuove abilità DIY rispetto che in UK e, soprattutto, in Olanda
Confrontando questi risultati con le condivisioni di lavori DIY o DIFM effettivi, emerge un’immagine interessante. Ad esempio, in Italia, dove l’outsourcing dei lavori di miglioramento domestico è più comune che in altri paesi e il DIFM sta guadagnando terreno in modo significativo, la maggior parte dei consumatori è disposto a imparare nuove abilità fai-da-te. Questo potrebbe essere molto legato al background culturale e al fatto che l’economia in Italia è ancora piuttosto debole.
Nel frattempo, come abbiamo detto sopra, nei Paesi Bassi, dove c’è una cultura del DIY più importante e dove le condivisioni di fai-da-te e DIFM sono rimaste più o meno stabili dal 2014, le persone sono meno interessate ad apprendere nuove abilità DIY e ai consumatori piace meno fare in proprio lavori costruttivi di miglioramento domestico. Questo potrebbe di nuovo avere a che fare con il background culturale.
Per informazioni più dettagliate sullo sviluppo del DIY e del DIFM in tutti gli 11 paesi, siamo lieti di segnalarvi l’European Home Improvement Monitor Q4 2018: hoogenboom@usp-mc.nl.
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