Amazon, 6 milioni di prodotti falsi sequestrati nel 2022

Amazon ha pubblicato ieri, 4 aprile, il suo terzo rapporto annuale sulla protezione del marchio, il ‘Brand Protection Report’, evidenziando come gli sforzi dell’azienda contro la contraffazione abbiano portato all’identificazione del doppio dei prodotti, rispetto al 2021.

Sono stati ben 6 milioni i prodotti contraffatti ritirati e bloccati da Amazon nel 2022, grazie alla combinazione strategica di tecnologia ed esperti del settore, con un impatto che sta avendo una ricaduta positiva anche al di là di Amazon stesso.

“Siamo orgogliosi dei progressi che la nostra organizzazione ha compiuto lo scorso anno, in particolare evolvendo ulteriormente la nostra tecnologia per stare al passo con i malintenzionati e raddoppiando i nostri sforzi di rinvio penale e contenzioso. – ha dichiarato Dharmesh Mehta, Vice President of Worldwide Selling Partner Services di Amazon -. Apprezziamo la crescente collaborazione a livello di settore in questo spazio e non vediamo l’ora di continuare a innovare e lavorare insieme per azzerare le contraffazioni”.

Il rapporto sulla protezione del marchio di Amazon evidenzia i progressi in quattro aree chiave: 1) robusti controlli proattivi per proteggere il suo negozio, 2) potenti strumenti per proteggere i marchi, 3) responsabilizzare i malintenzionati e 4) proteggere ed educare i clienti:

Scoraggia sempre più i malintenzionati: la verifica del venditore, incluso il collegamento individuale con potenziali venditori tramite chat video, insieme ai continui progressi nel rilevamento basato sull’apprendimento automatico, stanno scoraggiando i malintenzionati persino dal tentativo di creare nuovi account di vendita Amazon. Nel 2022, Amazon ha interrotto oltre 800.000 tentativi di creare nuovi account di vendita, impedendo ai malintenzionati di pubblicare un singolo prodotto in vendita, rispetto ai 2,5 milioni di tentativi nel 2021 e ai 6 milioni nel 2020.

Investimenti in aumento

Per raggiungere questi risultati l’azienda ha investito oltre di 1,2 miliardi di dollari (lo scorso anno sono stati 900 milioni) e impiegato più di 15.000 persone, tra cui scienziati dell’apprendimento automatico, sviluppatori di software e investigatori esperti, impegnati a proteggere i clienti, i marchi, i partner di vendita e il nostro negozio da contraffazioni, frodi e altre forme di abuso.

Adozione estesa degli strumenti di protezione del marchio: sono state migliorate anche le tecnologie di protezione automatizzata che sfruttano la partnership di Amazon con i marchi registrati, riducendo la necessità per i marchi di individuare e segnalare le violazioni. Nel 2022 il numero assoluto di notifiche di contraffazione valide presentate dai marchi nel Brand Registry, strumento lanciato da Aamzon nel 2017, è diminuito di oltre il 35%.

Nel 2022, l’Unità per i crimini contraffatti di Amazon ha citato in giudizio o sottoposto a indagine oltre 1.300 criminali negli Stati Uniti, nel Regno Unito, nell’UE e in Cina. Ma Amazon ha lavorato anche per andare a monte dei segnali di contraffazione che abbiamo rilevato per identificare, sequestrare e smaltire in modo appropriato oltre sei milioni di prodotti contraffatti. Ciò ha impedito loro di essere rivenduti in qualsiasi punto della catena di approvvigionamento.

Npn manca, infine, l’aspetto didattico rivolto ai consumatori. Infatti, in collaborazione con la Camera di commercio degli Stati Uniti e la US Customs and Border Protection, sono state realizzate campagne di marketing per sensibilizzare e istruire i consumatori su come fare acquisti in sicurezza e sulla comprensione dei danni e dei pericoli insiti nell’acquisto di prodotti contraffatti.