Il marketplace dell’usato creato dall’insegna arriva nel Regno Unito e in Irlanda e si prepara a integrare il Buyback.

Il Gruppo Ingka estende a otto mercati europei la piattaforma per la compravendita di prodotti IKEA di seconda mano e, entro fine dicembre, testerà in Spagna e Portogallo la possibilità per chi vende di ricevere un’offerta diretta dall’insegna.

Il Gruppo Ingka, principale rivenditore IKEA, ha aperto la piattaforma ai membri IKEA Family di Regno Unito e Irlanda e si prepara a sperimentare in Spagna e Portogallo il collegamento con il proprio servizio di riacquisto.

Otto mercati, presto nove

I primi test erano partiti a Madrid e Oslo nel giugno 2024. Da allora il marketplace è stato attivato in Spagna, Norvegia, Portogallo, Polonia, Svezia e Belgio, ai quali si aggiungono ora Regno Unito e Irlanda, per un totale di otto mercati europei. Il 14 ottobre è previsto il lancio anche in Germania.

I numeri dei primi sei mercati

Fino al 31 agosto 2026 la piattaforma ha registrato 15 milioni di visite e 95.700 inserzioni. Secondo l’azienda, il marketplace contribuisce anche ad acquisire nuove relazioni con i clienti, visto che il 25,5% degli utenti è costituito da membri IKEA Family nuovi o riattivati. Sul fronte dei prezzi, i prodotti IKEA usati presenti sulla piattaforma possono costare in media il 60% in meno rispetto agli equivalenti nuovi.

Come funziona

I membri IKEA Family possono mettere in vendita i prodotti gratuitamente. La piattaforma aiuta i venditori a identificare l’articolo e ad aggiungere dettagli come le informazioni sul prodotto IKEA, immagini, misure e un prezzo consigliato. A vendita conclusa si può scegliere tra il bonifico bancario e una carta regalo digitale IKEA con un valore aggiuntivo del 15%, utilizzabile in tutti i negozi dell’insegna.

Il Buyback entra nel marketplace

La novità principale riguarda l’integrazione con il servizio Buyback, che consente ai clienti di vendere direttamente a IKEA prodotti di seconda mano idonei. Entro la fine di dicembre 2026, in via sperimentale in Portogallo e Spagna, chi pubblica un annuncio relativo a un prodotto idoneo potrà ricevere anche un’offerta diretta da IKEA, valida finché l’articolo rimane in vendita. Il venditore potrà quindi decidere se cedere il prodotto a un altro cliente oppure portarlo in un negozio IKEA per completare la procedura di riacquisto.

Nell’anno fiscale 25 il Gruppo Ingka ha acquisito tramite Buyback quasi 686.500 prodotti IKEA usati destinati alla rivendita. Secondo dati Statista 2024 riportati dall’azienda, i prodotti IKEA rappresentano il 9% del mercato europeo dell’usato nel settore dell’arredamento.

Le partnership per le consegne

Altro fronte di sperimentazione è il trasporto dei prodotti da un’abitazione all’altra, in particolare dei mobili di grandi dimensioni. In Portogallo e Svezia è in corso una prova con TippTapp, servizio che mette in contatto i clienti che hanno bisogno di aiuto per spostare un articolo con persone in grado di trasportarlo.

I prossimi passi

“Abbiamo iniziato in piccolo, abbiamo ascoltato con attenzione e abbiamo sviluppato il marketplace passo dopo passo – spiega Emily Birkin, Responsabile Sviluppo e Trasformazione di Ingka Group (IKEA) –. I dati ci indicano che c’è un chiaro interesse. Testare l’opzione che consente ai clienti di vendere direttamente a IKEA sul marketplace ed esplorare partnership per le consegne sono i prossimi passi concreti. Insieme al lancio nel Regno Unito e in Irlanda, questi test ci aiuteranno a rendere più semplice per molte persone l’acquisto e la vendita di prodotti IKEA di seconda mano”.