Cura e manutenzione della casa: aumentano gli investimenti

Torna l’Osservatorio sulla Casa di Leroy Merlin, giunto alla sua sesta edizione. L’indagine annuale, realizzata da Habitante, ha l’obiettivo di monitorare gli stili abitativi degli italiani e cogliere tendenze e caratteristiche della casa del futuro.

Lo studio, condotto su un campione di oltre 2000 individui rappresentativo della popolazione italiana, ha evidenziato che più della metà degli italiani (53%) ha effettuato lavori di ristrutturazione per necessità dovute ad un cambiamento dello stile di vita (famiglie allargate, coppie separate, single che ospitano sposati, coppie omosessuali e divorziati soli). Le nuove esigenze, però, non sono solo legate all’ambito strettamente affettivo ma anche al maggiore dinamismo professionale: lo smart working cresce e, rispetto al 2018,  aumenta  lo spazio domestico dedicato al lavoro (che coinvolge oltre 6 milioni di abitazioni).

In aumento gli investimenti per la casa (+12%)

Nel 2019 il 66% degli italiani ha svolto almeno un’attività di ristrutturazione o manutenzione nella propria abitazione con un investimento economico medio pari a € 8.919 (€ 2.500 in più rispetto al 2018). Tra le principali voci di spesa si evidenziano: l’imbiancatura delle pareti (49%), la manutenzione degli impianti idraulici (29%), l’acquisto degli arredi per il bagno (25%) e del mobilio per la cucina (23%).

Gli ambienti interni sono quelli maggiormente interessati da opere di manutenzione e ristrutturazione; il bagno è la stanza della casa più coinvolta (33%), seguita dalla cucina (27%), dalla sala e dalla camera da letto (24%). Tuttavia, anche gli spazi esterni sono oggetto di numerose migliorie – dato ancora più interessante se si considera che il 27% sul totale delle case italiane ha un giardino privato.

Di questi, sono due famiglie su tre che si occupano personalmente della cura del proprio giardino e dell’orto, trend che si conferma in crescita, di cui il 23% dedica almeno un’ora tutti i giorni.

Quando si parla però di veri e propri lavori di manutenzione/ristrutturazione, resta alta la fiducia riposta negli specialisti del settore, con una percentuale pari al 66% degli intervistati che si affida ad artigiani o ad imprese specializzate, dato in ulteriore crescita rispetto al 2018 quando la percentuale si attestava al 58%. La maggior parte delle persone che si affida ad un esperto ha un’età superiore ai 55 anni, mentre i  Millennials tendono a svolgere i  lavori da soli  o in compagnia (41%).

Dove si raccolgono le informazioni su prodotti  e interventi

Come reperiscono le informazioni gli italiani prima di affrontare i lavori di ristrutturazione? Internet e i canali digitali sono la principale fonte di informazione per orientarsi negli acquisti, ed è utilizzato da ben l’80% degli intervistati, con una preponderanza costituita dai Millennials (67%). Tuttavia va pur specificato che per le sue caratteristiche e la spesa in genere preventivata è poi il negozio fisico ad essere il punto d’arrivo per quasi la totalità dei clienti. Ed è proprio in questa fase che, come ha aggiunto Francesco Rugoloso, store manager del negozio di Pantigliate, dalla platea, che “la preparazione del personale di vendita diventa il vero valore aggiunto per consigliare, orientare gli acquisti e far fronte ai dubbi e alle perplessità dei clienti. Un tema, quello della formazione, di grande importanza in Leroy Merlin, dove ogni anno si investono molte ore per preparare il personale a soddisfare le esigenze della clientela”.

“Si evidenzia la volontà degli italiani di vivere la casa, che deve cambiare insieme a chi la abita” ha commentato Stefania Savona, Direttore Marca e Comunicazione Leroy Merlin Italia. “In questo contesto la generazione Y, rispetto alla precedente, risulta essere molto più flessibile e meno legata ad una visione univoca di abitazione, anche in base a trasferimenti più frequenti per motivi di studio o di lavoro”.

“Come Leroy Merlin osserviamo attentamente questi nuovi fenomeni sociali legati al rapporto con la casa, anche attraverso l’incontro diretto e costante con gli abitanti italiani, modulando la nostra offerta per intercettare i bisogni dei nostri clienti nel contesto fisico e digitale”, ha dichiarato Federico Stecchi, Direttore Market Team Pavimenti, Rivestimenti e Sistemazione  Leroy Merlin Italia.

Anche quest’anno, l’Osservatorio sulla Casa ha esaminato i 5 aspetti su cui si concentra l’attenzione quando si parla di “casa ideale”: la casa attenta alla salute, la casa comoda da vivere, la casa che fa risparmiare, la casa rispettosa dell’ambiente e la casa smart.

Le maggiori differenze, rispetto al 2018, si evidenziano nell’ambito della casa smart, ovvero orientata alla tecnologia, intelligente e innovativa che è passata in secondo piano rispetto allo scorso anno (il 31% degli italiani, contro il 36% del 2018 ha a cuore questo aspetto) a favore invece di una casa più attenta alla salute e di una casa rispettosa dell’ambiente.

Benessere e ambiente scalano la lista delle priorità

Nel dettaglio, gli italiani sembrano sempre più attenti alle tematiche legate a salute e well-being (74% nel 2019 contro il 68% nel 2018), soprattutto per quanto riguarda l’inquinamento domestico (il fumo, i prodotti per la pulizia della casa, le vernici per dipingere  le pareti e l’aria che proviene dall’esterno) e l’inquinamento acustico, considerato molto o abbastanza importante dall’81% degli italiani. Ciò si traduce concretamente in una percentuale pari al 53% di utenti che hanno installato doppi vetri alle finestre e in un 13% che è ricorso all’isolamento acustico alle pareti.

Un altro aumento significativo riguarda l’attenzione rispetto ad una casa che sia rispettosa dell’ambiente – che cioè si integra con il paesaggio, è ecosostenibile e ha minore impatto sul territorio – che passa dal 58% del 2018 al 64% di quest’anno, grazie al generale aumento della sensibilità verso questa tematica che però non si traduce in una spesa di acquisto considerevole, forse per la scarsa conoscenza dell’offerta di mercato.

Infine, buone notizie arrivano dall’ambito delle detrazioni fiscali: l’85% degli italiani dichiara di esserne a conoscenza (contro il 79% dello scorso anno) ma solo il 58% ne ha usufruito (dato comunque interessante perché nel 2018 raggiungeva solo il 35%). Si tratta soprattutto di italiani con una fascia d’età elevata (> 55 anni) e residenti nel nord ovest.

L’evento di presentazione dei risultati della ricerca è stata anche l’occasione per proclamare i vincitori del contest “La Casa di domani”, il premio di idee di Leroy Merlin con focus sulla stanza da bagno ideale rivolto ai giovani progettisti ed architetti in tutto il mondo.

Gianni Bientinesi, Business Intelligence Group per Leroy Merlin Italia, ha commentato: “La crescita negli anni di questo progetto, il primo Osservatorio sulla Casa nato nel 2013, ci consente di avere una overview di come si sono evolute le tendenze e i bisogni degli italiani legati alla Casa. E ancora, grazie alla fama internazionale che oggi ha l’Osservatorio, quest’anno il contest ha visto la partecipazione di studenti provenienti da tutto il mondo, che hanno così portato una visione più ampia e cosmopolita, quanto mai interessante sia per Leroy Merlin sia per i partner che sono entrati a far parte della ricerca.”

Leggi l a sintesi dell’Osservatorio sulla Casa 2019