eCommerce: Tecnologia, logistica e customer care. E poi?

Tecnologia, logistica e customer care sono elementi sufficienti per determinare il successo di un eCommerce? Le risposte di Alessandro Samà di BricoBravo e Filippo Settimi d AgriEuro.

Durante la 1a edizione dell’International Hardware Fair Italy, il convegno pomeridiano del 5 maggio ha fatto il punto sulle diverse forme distributive del settore. Gli interventi dei partecipanti.

“Do-it-yourself e Do -it – for-me. Esigenze diverse per un unico mercato? Le risposte e le tendenze della moderna distribuzione specializzata dell’home improvement”

Questo il titolo del convegno che ha visto la partecipazione di rappresentanti della distribuzione fisica e digitale nel settore dell’home improvement.

Tra gli argomenti trattati, l’evoluzione della rete della Gds italiana, lo sviluppo del canale “fisico”, dalla proposta PRO all’affiliazione, ma anche l’eCommerce, tra marketplace e pure player.

Inoltre, si è parlato dell’ammodernamento delle rivendite edili, di ciò che accade nella moderna distribuzione in Europa e nel Mondo e, infine di come sta lavorando la produzione e i suoi rapporti con la distribuzione del settore.

Di seguito Gli interventi di Alessandro Samà, CEO Brico Bravo – Filippo Settimi, CEO Agrieuro

Tecnologia, logistica e customer care. Sono sufficienti per l’eCommer del futuro? Le peculiarità dell’home improvement (brico e garden compresi).

Guarda e ascolta anche:

Giulia Arrigoni, direttore editoriale del web magazine www.diyandgarden.com.
Evoluzione ed elementi di novità nel panorama della gds italiana del bricolage

Alessandro Di Giovanni, presidente Gruppo Adeo
Quattro proposte per un unico mercato. La visione omnicanale di Adeo, che passa anche dall’affiliazione

Luca Berardo, presidente di Sercomated, titolare di CasaOikos Spa e presidente di Assoposa
La rivendita edile tra GDS e specialista dell’home improvement? Vicinanza e divergenze nel percorso di ammodernamento del canale

Rainer Strnad, caporedattore di DIY International
Esperienze e innovazioni dai retailers nel mondo

Marco Orlandelli, presidente consorzio Made4DIY
I produttori di fronte alla rivoluzione del sistema distributivo. Come affrontare la sfida?