Il format specializzato ha mantenuto un ritmo di crescita sostenuto — circa due nuove aperture al mese — con una progressione a doppia cifra. Un percorso che ha trasformato un progetto nato dall’ascolto dei clienti Conad in uno dei principali operatori del pet retail specializzato nel Paese.
Il progetto nasce da un’intuizione precisa: i clienti Conad esprimevano bisogni sempre più specifici legati all’alimentazione, alla salute, agli accessori tecnici e alla consulenza qualificata per i propri animali domestici — esigenze che i canali grocery tradizionali non riuscivano a soddisfare in modo completo.
Da questa lettura del mercato è emerso un format capace di coniugare l’affidabilità del marchio Conad con un’offerta distintiva, costruita attorno alle esigenze dei pet parent contemporanei. Il modello si fonda su tre pilastri: specializzazione, prossimità e qualità del servizio.
I numeri della crescita
I dati economici raccontano una traiettoria di sviluppo significativa. PetStore Conad ha chiuso il 2025 con un fatturato di 160 milioni di euro, segnando un incremento del 15,7% rispetto all’anno precedente, a fronte dei 2,5 milioni registrati all’avvio nel 2016.
Per il 2026 la previsione si attesta a 180 milioni, con una crescita attesa del 12,5%. L’assortimento conta quasi 15.000 referenze, affiancate da circa 800 prodotti in promozione ogni mese, a cui si aggiungono buoni sconto stagionali, multipack e soluzioni a prezzo calmierato. Una politica commerciale orientata all’accessibilità, che il gruppo considera elemento strategico in un contesto in cui le famiglie italiane mostrano attenzione crescente alla gestione delle spese per gli animali domestici.
Accanto all’assortimento, PetStore Conad ha costruito negli anni un ecosistema di servizi dedicati: toelettatura per cani e gatti, lavaggio pet self-service e lavanderia self-service per accessori e indumenti. A questi si affiancano soluzioni assicurative pensate per supportare le famiglie nella gestione dei costi delle cure veterinarie. Il personale di vendita segue percorsi di formazione dedicati con standard omogenei su tutto il territorio nazionale, trasformando il punto vendita in un riferimento qualificato per il benessere animale, non soltanto in un luogo d’acquisto.
“Raggiungere i 10 anni di PetStore Conad e, contestualmente, la soglia dei 200 punti vendita significa aver costruito un modello solido, capace di intercettare un bisogno reale e crescente delle famiglie italiane”, dichiarato Francesco Avanzini, Direttore Generale di Conad – Oggi continuiamo a investire nello sviluppo della rete, nella formazione delle persone e nell’ampliamento dei servizi per i pet parent, che comprende prestazioni in store, prodotti assicurativi e partnership con cliniche veterinarie, con l’obiettivo di rendere il benessere animale accessibile ogni giorno e rafforzare il ruolo di Conad come punto di riferimento quotidiano per la sicurezza, la cura e il benessere di tutta la famiglia, animali compresi».
Le celebrazioni di maggio 2026
La crescita della rete si accompagna a un programma continuativo di iniziative solidali. I punti vendita ospitano raccolte alimentari attive tutto l’anno e giornate nazionali realizzate con il supporto del volontariato, oltre ad attività dedicate alla promozione delle adozioni consapevoli. Nell’ultimo anno queste iniziative hanno permesso di raccogliere oltre 1,8 milioni di pasti e di favorire l’adozione di 84 animali, segnale di una strategia che integra sviluppo commerciale e attenzione alle comunità locali.
Il decennale viene celebrato nel corso del mese di maggio attraverso un piano di attivazioni integrato, sia nei punti vendita sia sui canali di comunicazione del brand. Il programma comprende iniziative promozionali dedicate, visibilità su radio nazionali, un video celebrativo e contenuti editoriali e social.
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