Magazine Luiza, un esempio omnicanale
Probabilmente uno dei retailer omnichannel più integrati e innovativi al mondo nel settore elettrodomestici, elettronica ed informatica. (...)
idee
Formazione: da momento occasionale a Daily Training
Investire nella formazione del proprio team significa scommettere sul potenziale che ciascuno di loro è capace di portare, sulle loro idee e conoscenze e abilità. Significa stabilire un rapporto di... (...)
Retail sostenibile: generazioni a confronto
Essendo la sostenibilità un tema assolutamente di primo piano al giorno d'oggi, si è verificato ciò che sempre accade all'apparire di un nuovo trend: il cosiddetto effetto moda. (...)
Ripensare il retail ripartendo dal cliente: ma in che modo?
Molto spesso le aziende sono solite individuare i trend del momento per elaborare le proprie azioni di marketing. Il che non è sbagliato in una strategia a breve termine, ma questo non basta se... (...)
Il nuovo concetto di “retailtainment” di LEGO®
Il Gruppo LEGO ha aperto il nuovo concetto di "retailtainment" nel nuovo flagship store di New York. L'intento è quello di offrire esperienze di acquisto digitali e fisiche immersive uniche nel loro... (...)
Da prodotti a significati
La diffusione della pandemia da Coronavirus ha modificato considerevolmente le abitudini di vita di ciascuno di noi, stravolgendo le nostre relazioni interpersonali e il nostro rapporto con... (...)
Dall’e-commerce all’instant commerce
Attualmente il tasso di conversione dell’ecommerce si aggira intorno al 2-3%, un valore decisamente più basso rispetto al canale fisico dove invece è possibile raggiungere tranquillamente valori... (...)
Digital selling: l’evoluzione dei processi di vendita
Il successo che sta riscuotendo il Digital Selling è un chiaro segnale di come le abitudini di acquisto continueranno ad essere influenzate dal digitale. Un'opportunità da cogliere. (...)
Leadership e creatività, due competenze alla guida del business
Ultimamente ci si interroga molto spesso sulle competenze da sviluppare per portare un valore aggiunto in questa “nuova normalità”. Tornano gli articoli di Davide Cavalieri. (...)
La customer experience nel retail: i trend 2021
Questa è un’epoca straordinaria per ridisegnare la Customer Experience e i ruoli delle persone nei negozi. Un’occasione per migliorare tutto quel che prima non andava. Negli ultimi tempi, a... (...)