Forum Retail 2023: “eccellere in un mercato che oscilla”

Nomi di spicco del settore, casi di successo nazionali e internazionali, dati aggiornati dalle fonti più autorevoli, networking e opportunità concrete di business, esperienze innovative e immersive.

La 23esima edizione di Forum Retail, evento organizzato da IKN Italy, è ai blocchi di partenza: il 26 ottobre all’Allianz Mi.Co. si riunirà la community del Retail per scoprire quali tecnologie ha scelto Shein per diventare l’ecommerce più diffuso al mondo, come Disquared2 e Camera dei Buyer stanno valutando l’utilizzo di ChatGPT per la formazione, le strategie di Retail Media di Coop e di MediaWorld per creare una relazione diretta con il cliente, i progetti di logistica sostenibile e integrata di Coca Cola e P&G,  le potenzialità della Data Culture, con Lavazza, Campari e Philipp Plein.

“Trend 2023-2024: i dati nel mondo Retail” sarà il tema con cui si aprirà l’evento: Davide Casaleggio, CEO & Partner Casaleggio Associati tratterà di come l’AI impatta  sull’utilizzo dell’Ecommerce e le prospettive per il 2024; Silvia Usberti, Quantitative Research Lead Toluna Corporate, presenterà i dati più aggiornati su come l’inflazione incide sulla Life Satisfaction e sul Sentiment di acquisto degli italiani e a livello global; Stefano Cini, Head of Consumer Analytics & GeoMktg NielsenIQ, tratterà di Retail consumerization, da big data a smart data per la valorizzazione della micro-territorialità.

A seguire casi concreti di identità culturale, capillarità degli store per l’economia circolare, seamless phygital experience e Gen Ai per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi saranno presentati da CEO, Direttori Generali, CIO e Chief Digital Innovation Officer.

Nuovi modelli di business e retail marketing, Intelligenza Artificiale Generativa, metaverso, Operation & Ecommerce, Customer Experience, CRM, Loyalty & Omnichannel, Personalization, Data & Analytics, Digital Marketing, Social & Influencer, sostenibilità ambientale e sociale, ESG sono i principali temi trattati in occasione di Forum Retail 2023 attraverso i 9 track tematici paralleli:

• Innovation, New Tech & Payments Trend
• Operation & Ecommerce
• Customer Experience, CRM, Loyalty & Omnichannel
• Personalization, Data & Analytics
• Retail Media & Digital Marketing
• ESG & Retail
• Osservatorio Imprenditoria Retail
• Approcci Integrati di Data Management per la Trasformazione Digitale – Sessione Invitation Only a cura di Comarch
• Il pranzo degli imprenditori Retail – un’occasione di confronto tra Founder e Owner Invitation Only
• Invitation Only CEO – un incontro a porte chiuse rivolto esclusivamente a CEO e Direttori Generali del mondo Retail.

Experience è una delle keywords di questa nuova edizione dell’evento, a partire dall’Experience Store, lo spazio dedicato all’innovazione, driver principale del nuovo retail: in quest’area, a ingresso libero per tutta la giornata, i partecipanti avranno modo di entrare in contatto con l’eccellenza della tecnologia. Saranno presenti le più importanti soluzioni finalizzate a supportare i punti vendita in modo da rendere customer & shopping experience più fluide, soddisfacenti e coinvolgenti.

A partire da Iginio Massari Alta Pasticceria che presenta per la prima volta il progetto “L’Alta Pasticceria in Realtà Aumentata”: grazie al supporto di visori, i partecipanti potranno entrare nel nuovo spazio digitale del Maestro Massari e scoprirne le funzionalità. L’AI che compone musica in tempo reale in base al tipo di negozio e alla clientela presente è la soluzione che verrà presentata da Purilian, mentre MyMancini aiuta ad indossare la propria storia grazie alla personalizzazione. Lo spazio propone anche le soluzioni tailor made di Partoo volte a migliorare l’e-reputation dell’azienda e aiutarla ad acquisire nuovi clienti e Ditech, il software che migliora le performance nella trasformazione digitale aziendale.

Per vivere al meglio le esperienze offerte sono stati organizzati due tour guidati (alle ore 11,45 e 14,30) condotti da Sara Noggler, Metaverse and Web 3 Advisor, Metaverse Fashion Council.

I 5000 mq dell’area espositiva ospiteranno anche la Time Machine, un vero viaggio nel futuro del Retail a bordo di una Tesla che diventa molto più di una semplice vettura: è una macchina del tempo! Qui l’innovazione e la creatività si fondono per dar vita a un’esperienza unica: è un’esperienza in una dimensione temporale in cui il presente si intreccia con il futuro, un’occasione per esplorare insieme le strade inesplorate del mondo del Retail. Il suo interno lussuoso e futuristico offre il palcoscenico perfetto per interviste esclusive con i massimi esperti che stanno plasmando il Retail e per tutti coloro che hanno un progetto innovativo da raccontare. In questo spazio è possibile vivere un Driving Test Esperienziale a bordo della rivoluzionaria Tesla Model X durante Forum Retail!

Tra le esperienze da vivere, inoltre, lo Startup Gate, il luogo in cui le realtà più giovani ed innovative hanno l’occasione di entrare in contatto con i massimi esponenti del settore e presentare le loro idee, intuizioni e progetti. I pitch delle Startup, che si svolgeranno sul palco davanti a un pubblico selezionato, saranno moderate dal partner d’eccezione Gellify. Saranno presenti con la loro idea innovativa e nella spazio espositivo: Surge, Commerce Layer, Jointly, Up2You, Contents, Athics, IGOODI, KP16, FNDX VC, Utravel, ONLYOFFICE, Smart Business Lab, Coverflex, Alma D & Smart Retail Tool, Tuidi, DBRIDGE.

I lavori si chiuderanno con i Retail Awards che, giunti alla settima edizione, si confermano il momento celebrativo delle eccellenze del retail italiano: saranno premiati i progetti che riflettono la volontà delle aziende del settore di affermare crescita, innovazione digitale e performance d’impresa, anche in questo periodo di emergenza globale. La Giuria, composta da 30 tra i massimi esperti del mondo Retail, premieranno i progetti migliori delle 9 categorie  e il Best Retailer 2023.

Forum Retail, che attende 3000 partecipanti e coinvolge 200 Speaker, è patrocinato dal Comune di Milano, Assintel, CIOCLUB Italia, CBI Camera Buyer Italia, CNCC Consiglio Nazionale dei Centri Commerciali, Histories. L’evento vede la partecipazione di Retail Institute come Premium Retail Partner ed RDS come Official Radio. Tra i partner si segnalano le seguenti associazioni e fondazioni: AICEO – Associazione Italiana CEO, Confimprese, EBAS e-business association, UNA – Aziende della Comunicazione Unite, WinningWomen Institute e Fondazione Telethon.