Best Italian Customer Service a Bestway

Bestway ha annunciato di aver ottenuto il prestigioso titolo di “Best Italian Customer Service” per la stagione 2025/2026, premio organizzato da Statista in collaborazione con il Corriere della Sera.

L’azienda si è classificata al primo posto nella categoria “Giardino e Piscine”, distinguendosi per l’eccellenza del proprio servizio clienti, sia online che nei canali tradizionali.

Giunto alla terza edizione, il riconoscimento deriva da un’indagine condotta tramite online access panel attraverso un questionario, attivo da marzo ad aprile 2025, somministrato ad un campione di oltre 15.000 consumatori in Italia.

Ogni partecipante ha valutato la qualità del customer service delle aziende con cui ha interagito, acquistandone i prodotti o utilizzandone i servizi, negli ultimi tre anni. In totale, sono state raccolte oltre 240.000 valutazioni.

Uno strumento per i consumatori

Il ranking “Italy’s Best Customer Service” analizza e confronta centinaia di brand appartenenti a 141 categorie merceologiche, classificando la qualità del servizio clienti delle aziende italiane, con l’obiettivo di offrire maggiore trasparenza e aiutare gli utenti a prendere decisioni più consapevoli.

Il sigillo rappresent un importante strumento di orientamento per i consumatori italiani, che possono così individuare i brand che offrono il miglior supporto e attenzione ai clienti.

Per la determinazione delle liste, per il 50% si considera il criterio della Disponibilità a raccomandare, mentre il restante 50% è suddiviso tra ulteriori 5 fattori, ponderati in funzione dell’importanza attribuita a ciascuno dai rispondenti: Disponibilità del servizio, Orientamento al cliente, Competenza professionale, Qualità della comunicazione, Varietà delle soluzioni offerte.

“Questo riconoscimento – afferma Cristina Loriga, Customer Service Director di Bestway Italia – testimonia il nostro costante impegno nell’offrire un’esperienza positiva e completa ai nostri clienti. Essere primi nella nostra categoria è per noi motivo di orgoglio, ma anche uno stimolo a continuare a migliorare ascoltando ogni giorno le esigenze di chi ci sceglie”.