L’insegna ha organizzato una nuova live shopping dedicata a “Stili & Tendenze Natale”. L’evento ha raggiunto 130.000 utenti in 24 ore, registrando un altissimo livello di engagement.
Leroy Merlin continua con il calendario di eventi di Live Shopping in collaborazione con Marlene, la soluzione italiana di Live & Video Commerce e lo scorso 9 novembre si è tenuta la diretta “Stili & Tendenze Natale”, andata in onda in prima serata sul sito leroymerlin.it, dedicato alla presentazione di decorazioni e complementi d’arredo natalizi.
Laa live si inserisce in una più ampia iniziativa dell’azienda che punta a diversificare l’offerta di esperienze per i clienti, grazie a eventi interattivi che uniscono shopping, intrattenimento e interazione in tempo reale con la community.
Dalla prima trasmissione avvenuta ad aprile 2022, Leroy Merlin ha proseguito il progetto di Live Shopping, organizzando diversi eventi e sperimentando vari format. Le live, incentrate su temi che vanno dal mondo del barbecue all’arredo per casa e giardino, hanno coinvolto esperti interni all’azienda, personalità di spicco come Tessa Gelisio, Andrea & Michele di Radio Deejay, chef Max Mariola o community verticali come Grigliare Duro e Braciami Ancora.
In questa iniziativa, Leroy Merlin ha stretto una collaborazione con Marlene, che la supporta nella strategia di Live Shopping collaborando alla realizzazione delle dirette, alla definizione del format, al coordinamento con la regia e alla trasmissione in live streaming
Protagonisti dell’ultima live, della durata di un’ora e mezza, sono stati gli esperti di Home Decor Catalina e Domenico, che hanno presentato gli articoli scelti da Leroy Merlin per la stagione natalizia e risposto alle domande degli spettatori in diretta. La live ha visto anche la partecipazione di Martina Pascutti, presentatrice appassionata di arredo casa, già alla conduzione della precedente live.
“Le live stanno assumendo un ruolo sempre più centrale nel nostro progetto volto a coinvolgere utenti online. Questo format ci consente di offrire esperienze innovative, con cui intrattenere gli utenti facendogli scoprire le diverse soluzioni di prodotti e, allo stesso tempo, attivare un canale diretto di conversazione tra i partecipanti e i nostri esperti. L’esperienza di acquisto online, da individuale si fa collettiva, a forte dimensione umana e con importanti connessioni emotive con il pubblico che partecipa. Nelle live, sono proprio queste connessioni a diventare il motore principale dell’ingaggio e delle conversioni”, afferma Caterina Clara Nincevich, Community Manager di Leroy Merlin Italia.
Tutti i numeri della live
A testimoniare l’apprezzamento dell’esperienza da parte del pubblico sono i risultati ottenuti. La diretta ha raggiunto 12.000 utenti, intrattenendo gli spettatori per un tempo medio di quasi 12 minuti: dato che dimostra l’efficacia dei contenuti, che hanno saputo catturare l’interesse e l’attenzione degli utenti mantenendoli collegati per diverso tempo sul sito. Gli spettatori hanno interagito attivamente durante la diretta, lasciando centinaia di commenti e 11.000 reaction in chat.
Entro le prime 24 ore, l’evento ha ampliato la sua audience raggiungendo 130.000 utenti, grazie al replay, che si dimostra uno strumento utile per continuare ad attirare visualizzazioni e conversioni anche dopo la diretta, in questo caso incrementando di oltre 10 volte in un solo giorno il numero di utenti raggiunti in live. Inoltre, l’evento del 9 novembre ha quadruplicato le conversioni rispetto alla diretta precedente.
“Gli ottimi risultati registrati sono il frutto di un importante lavoro di sinergia, che è innanzitutto un lavoro di strategia – commenta Marianna Chillau, CEO & Co-Founder Marlene – Dietro una live come questa, c’è un grande sforzo di ideazione, definizione dei contenuti, preparazione degli host, ma anche allestimento del set e coordinamento della regia insieme a crew di esperti. Gioca un ruolo fondamentale anche il piano di comunicazione, essenziale per promuovere la live sui vari canali e attirare un vasto pubblico”.
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