La Live Shopping come strumento reputazionale

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Perché sia efficace la live deve diventare una costante ripetuta nel tempo. Solo così si crea community, si fidelizza il cliente e si riesce a massimizzare l’attenzione dei propri “follower” che, via via accrescono la fiducia verso produttore e distributore, i quali, nel contempo, creando un rapporto più diretto, aumentano anche la loro reputazione.

In questo senso, Daniela D’Arcangelo, national account & trade marketing manager di Leifheit Italia, riporta le esperienze della multinazionale che, partita con le Live sei anni fa in Cina: “ha un proprio account nei principali social media (red, tik tok, wechat) con una programmazione dei post settimanale e contenuti forniti dal nostro marketing internazionale o autoprodotti in Cina. In Italia, Leifheit ha reinterpretato gli spunti della filiale cinese sposando il progetto delle Live social commerce, la cui partenza è stata pianificata con un primo go live programmato il 24 novembre del 2022, nella sede e sulle pagine social dell’azienda, e la partecipazione di un’influencer molto nota nel modo del curacasa come mammalinga e delle microinfluencer “Ele e Vale”.

E, ancora, come precisa Paolo Arcuri: “ l’aumento della conoscenza e fiducia nel brand aiuta anche a veicolare prodotti che magari necessitano di più tempo per essere spiegati e compresi dal consumatore. Vuoi perché hanno un contenuto tecnico più elevato oppure perché hanno un costo che deve essere giustificato e capito. La scelta di arrivare al cliente mediante un distributore, come nel caso di Progress, va in questa direzione e amplifica lo spettro d’azione, grazie alla solida expertise di un rivenditore presente da tempo sul mercato italiano”.

Continua a leggere, la tavola rotonda prosegue con:

• Live Shopping, vendita o strumento di comunicazione?
• La Live Shopping come strumento di marketing
• Live Shopping. Il nodo dei pagamenti
• Live Shopping, un nuovo canale di vendita o supporto all’eCommerce a al negozio fisico?
• Il ruolo degli influencer nelle Live Shopping
• Live shopping: quali e quanti prodotti?
• La Live Shopping, un mondo da esplorare