L’88% degli italiani usa Internet per informarsi e acquistare e il 12% è “digital unplugged”. Come cambiano i consumatori secondo l’Osservatorio Multicanalità.
Ritorna l'Osservatorio Multicanalità, edizione 2018. Sono ormai più di 35 milioni gli italiani che usano il digitale nel loro processo di acquisto. Si riduce il gap tra showrooming e infocommerce. Il pv fisico rimane centrale.
In una nota stampa Assofermet ritiene che, la multicanalità su cui fare focus, non sia quella di proporre momenti di incontro in cui tutti siano in vetrina, senza integrazione. In questa direzione l'incontro con Kiki Lab e Amazon Web Service. E una puntualizzazione.
Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2017 dell’Osservatorio Multicanalità, promossa dalla School of Management del Politecnico di Milano, Nielsen e Zenith ha rappresentato un momento di intenso confronto coinvolgendo importanti player di mercato.
La multicanalità nel processo d'acquisto è un fatto assodato. Nei dati dell'Osservatorio 2007 la sua più recente evoluzione.
Cresce il ruolo del cliente come “media”, ossia come fonte di informazioni sugli acquisti per gli altri consumatori.
Un ruolo sempre più importante nell’ approccio multicanale del consumatore italiano lo riveste internet. Nel mese di dicembre 2008 i navigatori della rete in Italia sono stati 22 milioni, con un tempo di connessione mensile procapite di 26 ore e 11 minuti (+32% rispetto al dicembre...
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