Germania, acquisti on line di nuovo in aumento

I dati del Corona Consumer Check di IFH Köln mostrano che nonostante sia “Light” il lockdown tedesco ha importanti implicazioni per il commercio , mentre il canale online continua a trarne vantaggio. Black Friday e Cyber Monday compresi.

Circa un mese dopo l’introduzione del cosiddetto Lockdown Light, il rapporto Corona Consumer Check di IFH COLOGNE mette in evidenza gli effetti sul commercio online e offline.

Il quadro legato al sentiment mostra che i consumatori sono sempre più infastiditi dalla situazione attuale, ma hanno cambiato il loro comportamento durante la crisi. I negozi fissi sono meno frequentati e la durata del soggiorno nei centri città è in calo. Al contrario, il canale online continua a crescere, il che si riflette anche nell’utilizzo giornate promozionali del Black Friday e del Cyber Monday e, semre secondo le previsioni di IFH Koln, probabilmente continuerà durante il business natalizio 2020.

Durata del soggiorno nei negozi e nei centri città in diminuzione

Anche se il commercio al dettaglio tedesco è ancora aperto – nel rispetto delle misure igieniche – il comportamento di acquisto nei negozi fisici è cambiato notevolmente-. I consumatori di solito visitano i punti vendita con un’intenzione di acquisto mirata, il passeggio e gli acquisti d’impulso sono meno comuni. Infatti, una persona su due dichiara di passare meno tempo nei negozi e solo un terzo degli intervistati afferma di trascorrere tanto tempo in centro, quanto prima della crisi.

Il canale online continua a guadagnare terreno

Lo spostamento degli acquisti, che normalmente vengono effettuati in una postazione fissa, verso il canale online è di nuovo in costante aumento. Dopo che l’aumento della quota relativa al canale online è stato più alto nella prima metà di maggio (35%), questo è sceso nuovamente in modo significativo al 22% nei mesi estivi. Con l’aumento del numero di infezioni, com’era prevedibile, i consumatori hanno deciso ancora una volta di spostare gli acquisti sul canale online (26).  

I picchi degli acquisto on line di questo periodo dono naturalmente rappresentati dal Black Friday (67%) e dal Cyber Monday (69%), anche se il commercio fisico è sempre più attivo con attività promozionali durante la cosiddetta Cyberweek. Attualmente, circa un terzo degli intervistati dichiara fare acquisti, durante il Black Friday, anche nei negozi fisici.