Aiutare i retailer a prepararsi alle prossime festività – a partire dai prossimi Black Friday e Cyber Monday, rispettivamente, il 27 e 30 novembre – creando campagne di advertising di successo in un anno così diverso da quelli passati.
In previsione di una stagione festiva senza precedenti – a causa del nuovo isolamento -, dove non sarà sufficiente utilizzare le tendenze delle festività degli scorsi anni per guidare le campagne di marketing.
Nonostante l’incertezza di un anno così particolare, in questa stagione molti consumatori italiani iniziano a pensare a acquisti per loro e i loro cari.
Ma in che modo? Quali saranno i principali trend? Con il “Festive Season Report 2020”, Criteo vuole rispondere ad alcune di queste richieste. Per questo la società specializzata nell’offrire soluzioni di advertising d’impatto ha condotto un sondaggio globale, che ha coinvolto più di 10.000 consumatori europei, e più di 1.200 italiani, identificando tre tendenze chiave per quella che sarà sicuramente una stagione festiva unica.
I prodotti per la casa? Meglio offline
Sebbene il 24% dei consumatori italiani affermi attualmente di essere maggiormente a suo agio in negozio di quanto non lo fosse alcuni mesi fa, quasi la metà (48%) ha dichiarato di preferire lo shopping online piuttosto che in-store.
La propensione all’acquisto online, che per l’83% degli shopper avviene attraverso i siti di eCommerce e le app, è influenzata in particolare dall’età: più sono giovani, più questa tendenza cresce.
Quest’anno tre su dieci consumatori pensano di acquistare diversi prodotti online, tra cui quelli nelle categorie cultura (33%), giochi (33%), elettronica di consumo (33%) e abbigliamento e accessori (30%). Gli acquisti offline, per ciò che riguarda l’Italia, saranno concentrati invece principalmente su generi alimentari (35%), prodotti per la casa (31%) e birra, vino e alcolici (30%).
Anticipare gli sconti stimola gli acquisti pre Black Friday
Attualmente il 61% degli shopper italiani si dimostrano particolarmente sensibili al tema del prezzo. Quindi quest’anno le promozioni avranno un impatto maggiore e sicuramente positivo sugli acquisti.
Il 45% – specialmente tra i consumatori più giovani – afferma che non aspetterà fino al Black Friday per acquistare regali se i negozi preferiti offriranno un anticipo sugli sconti. Acquistando online, la maggioranza dei consumatori sceglierà in primis cosa e dove acquistare sulla base del prezzo e della spedizione. Ovvero fattori determinanti quando si tratta di decidere presso quale retailer online acquistare.
Novembre dovrebbe essere il mese più caldo per gli acquisti natalizi, con il 36% dei consumatori che ha già cominciato a fare ricerche specifiche e il 37% che procede agli acquisti.
App e consegne rapide e gratuite i fattori chiave
Uno shopping online più diffuso farà la differenza per la maggior parte dei consumatori che pensa già di acquistare la maggior parte dei regali per le festività online.
In crescita sarà l’utilizzo delle app e dei siti web dove è possibile visualizzare i nuovi prodotti disponibili e le promozioni. I consumatori di tutte le generazioni prediligono inoltre i retailer che garantiscono consegne rapide e gratuite e forniscono garanzie sulle politiche di reso.
Per gli addetti ai lavori, queste possono essere componenti essenziali per distinguersi, nel momento in cui un utente si sta apprestando a fare un acquisto. E uno shopping online più diffuso farà la differenza per la gran parte dei consumatori in questa particolare stagione delle festività.
La crisi dovuta al Covid-19 ha modificato i piani per le festività di molti italiani, soprattutto la generazione X. Il 37% degli italiani è ancora incerto sulla fattibilità delle tradizionali riunioni familiari ma il 50% dei consumatori, specialmente delle generazioni più giovani, pensa comunque di acquistare prodotti in modo specifico per questa stagione delle festività.
Foto credits: Il Regno di Babbo Natale a Vetralla
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