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La customer experience nel retail: i trend 2021

Questa è un’epoca straordinaria per ridisegnare la Customer Experience e i ruoli delle persone nei negozi. Un’occasione per migliorare tutto quel che prima non andava. Negli ultimi tempi, a... (...)

Philip K. Dick e la customer experience personalizzata

Non solo omnicanalità. Nel futuro del retail, la personalizzazione del messaggio Adv e del prodotto, attraverso l’utilizzo dei Big Data e dell’Artificial Intelligence, sarà sempre più... (...)


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