E’ forse l’insegna europea più innovativa su questo aspetto. In vista del periodo di shopping più importante dell’anno, Clas Ohlson ha aggiornato l’opzione di consegna Pick-up in negozio.
Da oggi, saranno necessari solo 30 minuti dall’ordine online fino a quando il cliente potrà ritirare l’articolo in negozio. Il servizio è disponibile in tutti i negozi Clas Ohlson in Svezia, Norvegia e Finlandia.
Il ritiro in negozio è diventato una delle opzioni di consegna più popolari di Clas Ohlson per gli ordini di e-commerce. Il servizio significa che i clienti effettuano l’ordine online e poi ritirano la merce in uno dei negozi di Clas Ohlson. Durante la primavera è stata lanciata l’opportunità anche per i clienti che non vogliono o non possono visitare i locali del punto vendita per farsi consegnare l’ordine fuori dal punto vendita.
“In tempi di allontanamento sociale, si tratta di pensare in modo diverso e trovare nuovi modi per offrire sicurezza e flessibilità al cliente. Negli ultimi anni abbiamo lanciato diverse nuove opzioni per consentire ai clienti di acquistare e ricevere i loro prodotti da noi e ora offriamo una combinazione unica di negozi, e-commerce e piattaforme di altri con una serie di opzioni di consegna flessibili. Sono molto felice che ora stiamo migliorando ulteriormente l’interazione tra il nostro e-commerce e la nostra rete di negozi con consegne ancora più rapide” ha commentato Stine Trygg-Hauger, Chief Commercial Officer di Clas Ohlson.
“I nostri negozi sono un importante vantaggio competitivo. I negozi sono un luogo di incontro dove possiamo incontrare i nostri clienti in modo più personale e comprendere le loro esigenze. Inoltre, i negozi fungono da hub logistici per il nostro negozio online e con un tempo di consegna di 30 minuti, aumentiamo ulteriormente la convenienza. Quando il cliente viene qui per ritirare il pacco, può anche ricevere consigli dai nostri dipendenti competenti, restituire i prodotti o forse noleggiare strumenti per il prossimo progetto domestico” ha concluso Peder Apelgren, Chief Digital Officer di Clas Ohlson.
Come funziona
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