Bricoman Italia e Digital Magics, incubatore di progetti digitali che fornisce servizi di consulenza e accelerazione a startup e imprese, hanno messo on line, il 16 dicembre, un programma di Open Innovation, finalizzato all’accelerazione di progetti digitali per innovare – grazie alle startup innovative – l’ideazione e l’esecuzione di processi interni, prodotti e servizi di Bricoman, oltre allo sviluppo di competenze e tecnologie.
Il programma prevede diverse fasi di lavoro con il coinvolgimento attivo del management e dei dipendenti di Bricoman Italia, che interagiranno con ricercatori, consulenti, programmatori ed esperti per lo scouting di idee e startup e anche con i propri clienti.
Si chiama Chatbot Challenge: Call for Innovation, ed è rivolta a tutte le startup italiane che studiano e progettano software di conversational commerce, che simulano conversazioni intelligenti e complesse tra esseri umani, trasformando semplici messaggi vocali e di testo in opportunità di business
Di cosa si tratta? L’obiettivo della Call for Innovation è trovare i migliori progetti di chatbot* in grado di abilitare Bricoman Italia a una più efficiente e moderna gestione dei clienti offline e online, sia in termini di velocità di risposta sia in termini di produttività interna.
Fra tutte le startup che hanno inviato la loro candidatura entro il 18 gennaio 2017 su https://chatbot.digitalmagics.com, saranno selezionate le 10 idee più promettenti che, il 6 febbraio, parteciperanno alla giornata di Pitch presso il Bricoman Lab di Rozzano.
I fondatori delle 10 startup saranno chiamati a discutere la loro proposta davanti a Bricoman Italia e ai suoi partner, che valuteranno la possibilità di accedere a un percorso di incubazione e di crescita con Digital Magics. La migliore startup verrà premiata con 5.000 Euro.
Focus Group con i clienti
Nel corso dell’anno si sono svolti e verranno effettuati dei focus group con artigiani, imprese, professionisti selezionati da Bricoman Italia.
La partecipazione ai primi incontri è stata molto apprezzata dai clienti che sono diventati protagonisti di questo progetto. Grazie alla metodologia e al percorso strutturato da Digital Magics sono emerse oltre 30 proposte, che sono state condivise con i manager di Bricoman Italia.
Innoviamo insieme: Call for Ideas Interna
Inoltre, Digital Magics ha sviluppato, sempre per Bricoman una piattaforma digitale di crowdsourcing per gestire tutti i dati e le informazioni raccolti durante i focus group.
Gli oltre 2000 dipendenti di Bricoman Italia sono stati coinvolti nel programma di Open Innovation ed è stata lanciata Innoviamo Insieme: call for ideas interna su 5 categorie (velocizzazione processi di acquisto, servizi post vendita, servizi per artigiani, logistica interna e altro).
I dipendenti hanno avuto accesso alla piattaforma per proporre nuove idee, votare, commentare e implementare le idee già emerse, singolarmente o creando dei veri e propri team con altri colleghi.
Sono state inserite in soli tre mesi 180 idee, di cui la più vista riguarda l’utilizzo dei prodotti tecnici. Fra le 10 idee più votate Bricoman Italia sceglierà i 4 vincitori finali che riceveranno dei premi.
I Digital Days
Oltre 40 responsabili dei negozi, capi prodotto-settori e dirigenti di Bricoman Italia hanno partecipato ad attività di formazione, stimolazione e raccolta di idee di innovazione, svolte in aula con i formatori di TAG Innovation School, la scuola del digitale e dell’innovazione di Talent Garden.
“Lavorare insieme a Bricoman Italia per accelerare la loro innovazione aziendale è stato molto stimolante e siamo soddisfatti del lavoro svolto finora – dichiara Layla Pavone, amministratore delegato di Digital Magics per l’industry innovation –. L‘Open Innovation’ è un paradigma in cui Digital Magics crede molto: le startup italiane, per svilupparsi, hanno bisogno da un lato di finanziamenti, e dall’altro anche di entrare in diretta relazione con le imprese, che possono supportare la loro crescita. In questo modo generano contemporaneamente valore per se stesse e innovano processi, prodotti e servizi aziendali”.
*Da Wikipedia. I chat bot, o chatbot, sono dei programmi che simulano una conversazione tra robot e essere umano. Questi programmi funzionano o come utenti stessi delle chat o come persone che rispondono alle FAQ (frequently asked question) delle persone che accedono al sito.
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